Marketing nha khoa

Khai thác sức mạnh của tiếp thị để marketing nha khoa

Marketing nha khoa

Với thời đại công nghệ phát triển như hiện nay. Làm thế nào để tận dụng các công cụ hiện đại đó cho việc truyền thông, tạo cảm hứng và tiếp cận bệnh nhân của bạn nhiều hơn.

Chúng ta tin rằng một phòng khám nha khoa thành công cần cả hai yếu tố: một nha sĩ giỏi và một nhà kinh doanh. Các chiến lược marketing nha khoa sẽ giúp bạn trở nên nổi bật hơn so với đối thủ và tăng số lượng bệnh nhân đến với bạn.

Marketing nha khoa liên quan đến nhiều khía cạnh khác nhau

Chiến lược marketing nha khoa cơ bản bao gồm

  • Logo được thiết kế tốt với giá trị nhận dạng
  • Sự xuất hiện của bạn trên các phương tiện trực tuyến,
  • Các ấn phẩm truyền thông như: tài liệu quảng cáo, danh thiếp, brochure,…

Tuy nhiên đến đây vẫn chưa đủ. Ngoài những vấn đề cơ bản trên, một chiến lược tiếp thị cho phòng nha còn nhiều khía cạnh khác mà bạn cần quan tâm.

Marketing nha khoa - Infographic
4 mẹo để khai thác sức mạnh của tiếp thị để marketing nha khoa

Những nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hình dung được một chiến lược tiếp thị toàn diện và những vấn đề trọng yếu cần quan tâm.

Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, hãy trả lời 2 câu hỏi quan trọng sau:

  • Triết lý (hoặc giá trị cốt lõi) của phòng khám của bạn là gì? Điểm mạnh? Bạn muốn phòng khám của mình được định vị thế nào trên thị trường? Hay nói cách khác, bạn muốn bệnh nhân nghĩ ngay đến điều gì khi nghe đến phòng khám của bạn?
  • Liệu cách bố trí trong thực hành của bạn (màu sắc, đồ đạc, quần áo, nón đội, logo) có phản ánh thể hiện được giá trị cốt lõi của bạn không?

Mẹo 1: Truyền cảm hứng cho khách hàng

Marketing nha khoa - Mẹo 1
Marketing nha khoa – Mẹo 1: Truyền cảm hứng cho khách hàng

Một quảng cáo thành công là quảng cáo tạo được cảm xúc ở người xem. Tư vấn bệnh nhân tốt không chỉ nên tập trung vào chuyên môn, chất lượng. Hãy gợi lên cảm xúc của khách hàng, có nhiều cách để làm điều đó.

Ví dụ: kể cho khách hàng nghe kết quả, lợi ích của việc sở hữu một hàm răng trắng sáng, khoẻ mạnh; áp dụng nha khoa kỹ thuật số khiến họ cảm thấy sự hiện đại ở phòng khám nha của bạn; kể vài case thú vị hoặc case “kinh điển” để gia tăng lòng tin và sự kết nối của khách hàng.

Tóm lại, càng tạo được cảm xúc ở khách hàng, “hàng chờ” trước cửa phòng khám bạn các dài. Hãy khiến cho khách hàng thích thú và mong chờ đế đến phòng nha của bạn.

Mẹo 2: Áp dụng công nghệ cho phòng khám của bạn

Marketing nha khoa - Mẹo 2
Marketing nha khoa – Mẹo 2: Áp dụng công nghệ cho phòng khám của bạn

Điện thoại thông minh, máy tính bản, laptop,… đang dần trở thành một phần trong cuộc sống của hầu hết mọi người. Chính vì vậy, hãy tận dụng điều đó. Nếu khách hàng không thể đến phòng nha của bạn, tại sao bạn không thử tư vấn trực tiếp thông qua điện thoại, gọi video,…Và nhiều cách khác để tương tác với bệnh nhân thay vì một cuộc hẹn trực tiếp tại phòng khám.

Bên cạnh đó, hãy áp dụng các công nghệ hiện đại trong thực hành nha khoa của bạn. Một phòng khám nha khoa kỹ thuật số với những thiết bị nha khoa phù hợp sẽ giúp bạn xây dựng được lòng tin mạnh mẽ nơi khách hàng. Công nghệ CAD/CAM với khả năng giúp bạn đạt được Nha khoa 1 lần hẹn sẽ là một điểm cộng lớn khi khách hàng còn đang phân vân lựa chọn phòng khám cho mình.

Mẹo 3: Sử dụng “ngôn ngữ” của bệnh nhân

Marketing nha khoa - Mẹo 3
Marketing nha khoa – Mẹo 3: Sử dụng “ngôn ngữ” của bệnh nhân

Đây là điều quan trọng đối với bất kì nha sĩ nào. Khi bệnh nhân đến phòng khám bạn và mang theo một (hoặc nhiều) vấn đề về sức khoẻ răng miệng, điều đó đồng nghĩa là tâm lý họ ít nhiều cũng có sự hoang mang, lo lắng.

Thay vì những từ ngữ chuyên ngành “đao to búa lớn” khiến họ thêm lo sợ không muốn đến phòng khám của bạn, thậm chí ảnh hưởng đến quá trình điều trị.

Hãy cố gắng giải thích các vấn đề phức tạp bằng những từ mà bệnh nhân của bạn hiểu. Sử dụng những từ ngữ đơn giản, phổ thông một cách chính xác sẽ giúp bệnh nhân của bạn hiểu được những ý tưởng mà bạn muốn truyền đạt. Thậm chí điều đó còn có thể giúp bệnh nhân an tâm, tin tưởng và muốn quay lại phòng khám của bạn hơn.

Mẹo 4: Xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, internet

Marketing nha khoa - Mẹo 4
Marketing nha khoa – Mẹo 4: Xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, internet

Việc xuất hiện trên các phương tiện internet sẽ giúp bạn tiếp cận được một số lượng lớn khách hàng. Một trang web được thiết kế đẹp và thân thiện với người dùng sẽ giúp bạn trở nên nổi bật.

Ngoài ra website thì bộ nhận diện thương hiệu cũng là một trong những “mũi nhọn” trong marketing nha khoa. Những vật dụng như: hộp đựng thuốc, danh thiếp, bút viết, giấy, túi,… nếu được thiết kế đồng nhất sẽ trở thành bộ nhận diện thương hiệu cho phòng khám của bạn. Khách hàng sẽ đánh giá phòng nha của bạn trông thật chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Kết luận

Xu hướng làm tiếp thị cho phòng nha đã rất phổ biến ở quốc tế. Tuy nhiên, marketing nha khoa ở Việt Nam vẫn chưa phổ biến. Đó là lý do các phòng khám nha hoàn toàn có thể đạt được những “kết quả bất ngờ với nỗ lực tối thiểu” – nếu bạn bắt đầu ngay từ hôm nay.

Hãy luôn nhớ những mẹo trên trong suốt quá trình triển khai các chiến lược tiếp thị.

  1. Tư vấn tryền cảm hứng
  2. Áp dụng công nghệ kỹ thuật số và các trang thiết bị nha khoa hiện đại
  3. Sử dụng “ngôn ngữ” quen thuộc nhất để nói chuyện với bệnh nhân
  4. Khiến cho thương hiệu xuất hiện nhiều trong tâm tri khách hàng thông qua các công cụ truyền thông

Các bài viết khác cùng chuyên mục NHA SĨ THỜI ĐẠI SỐ

Làm thế nào để xây dựng một website nha khoa thành công

Kế hoạch marketing cho phòng khám nha khoa trong thời đại công nghệ


Quý Khách Hàng có bất cứ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với MEDENT thông qua Fanpage hoặc gọi cho số Hotline: 18006575. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ cho Quý Khách.

MEDENT – SOLUTIONS FOR DENTISTRY